Preguntas frecuentes

¿Qué pasa después de realizar mi pago?

Recibirás una confirmación y un asesor te contactará para continuar el proceso, solicitar tu identificación oficial y enviarte el contrato digital para firmarlo.

¿Tengo que firmar un contrato?

Sí. Firmas un contrato digital donde se especifican el plan, la instalación, el equipo en comodato y el soporte.
Es un proceso rápido y seguro.

¿Cuándo se realiza la instalación?

Después de firmar el contrato, agendamos tu instalación dentro de las siguientes 24–72 horas.

¿La instalación tiene costo?

No. Todos nuestros planes incluyen instalación profesional sin costo adicional.

¿Cómo se pagan las mensualidades?

Stripe realiza el cobro automáticamente cada mes. No necesitas hacer pagos manuales.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, puedes cancelar en cualquier momento.

Considera que:

• No se realizan devoluciones del mes ya pagado.

• Si cancelas antes de cumplir 6 meses de servicio, se aplica una penalización*.

¿Puedo ampliar mi plan?

Sí. Puedes agregar cámaras o cambiar a un plan superior cuando lo necesites.

¿El equipo es mío?

No. El equipo se entrega en comodato mientras la suscripción esté activa.

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